Barış Atasoy>

Reklamcının hayatı zordur. Hem müşterisine, hem de onun müşterilerine yalan söyleyerek yaşar. Modern dünyada, ahlaki açıdan “biraz şüpheli” işlere yeni isimler bulunmuştur. Reklamcılık bunlardan biridir.

Size tuhaf gelebilir ama ben yalanları zararsız buluyorum. En azından reklamlarda gördüğümüz yalanları. Çstelik daha da iyisi, akıllı reklamcılar artık yalan söylemeyi bıraktılar. Bence bunun üzerinde durmak ve biraz düşünmek gerek..(Bu ahlaki değil ticari bir seçimdir; kendi müşterilerine hala nefes alır gibi yalan söylüyorlar!)

Reklamcılar, size yalan söyler: Bu ürün diğerlerinden iyidir (muhtemelen değildir), bu işlemciyle çalışırken uçacaksınız (sürünmeye bile razıyız ama onu bile bulamıyoruz!) ya da bu Mp3 çaların sesiyle kulaklarınız bayram edecek gibi (davulun sesi *ancak* uzaktan hoş gelir)

Artık bu tür yalanlar iki nedenden ötürü işe yaramıyor: birincisi,herkes bunun yalan olduğunu bilecek kadar çok sayıda kötü alışveriş tecrübesi yaşamıştır. İkincisi, zaten bütün ürünler birbirine benziyor!

Birinci yalan artık işe yaramıyor:Internet,cep telefonları gibi komünikasyon devrimleri sayesinde insanlar artık ne olup bittiğinin farkındalar..

İkinci yalan da işe yaramıyor; zira Internet devrimi ve Uzakdoğu”nun üretime girmesiyle kalite uçurumları ortadan kalktı..üzgünüz; herkes herşeyi biliyor.

İnsanlar artık farklılık ve daha iyi hizmet peşindeler. Arabamdan sadece biraz daha ucuz bir dolmakalem taşımamın, insanların sürekli cep telefonu değiştirmesinin ya da birbirinden farklı tüm moda akımlarına uymanın psikolojisi bu basit gerçekten ibaret. Farklı olmak istiyoruz. O yüzden, daha pahalı bir işlemci almak yerine, daha çok para harcayıp daha büyük risklere girerek overclock denemeleri yapıyoruz!

Daha iyi hizmet mi? Saydığım diğer şeyler gibi, bu da Türkiye”de hala anlaşılamadı. şirketler, ve daha kötüsü reklamcılar, insanları hala rasyonel robotlar sanıyorlar!

Biliyor musunuz, Bağdat Caddesi”nde oturan bir arkadaşım %30 daha pahalı olduğunu bildiği halde 20 metre ilerisindeki bilgisayarcıdan alışveriş ediyor. Çünkü Yazıcıoğlu işhanının önünde park yeri arama mücadelesine girmek istemiyor. Ayrıca dükkanın sahibi çok sevimli bir genç ve onla sohbet etmekten zevk alıyor.

Vatan Bilgisayar”a gittiğimde kasa önünde yarım saat sıra bekliyorum. Çalışanlardan birçoğu bilgisiz, bir kısmıysa kaba. Çoğu insan için bu büyük bir zaman ve para kaybı; mahallenizdeki bilgisayarcıdan 3-5 dolar ucuz diye birsürü benzin yakıyor,zaman kaybediyor ve belki o süre içinde kazanabileceğiniz paradan oluyorsunuz.

Bilgisayar gibi rekabetçi, tamamen benzer ürünlerin yer aldığı, üstelik insanların bu ürünleri satın alıp kendini pek de farklı hissetmediği bir sektördeyseniz işiniz gerçekten çok zor. Gitgide zorlaşan daha iyi fiyat-daha iyi tedarik zinciri-daha iyi ürün sarmalı içinde debelenip duracak ve uykusuz geceler yaşayacaksınız..

Bugün dev binalara ve akılalmaz cirolara sahip Vatan ve PCGold gibi mağazalar aslında sırat köprüsü üstündeler. Bugün Best Buy ya da Dell Türkiye”de mağaza açmaya başlasa, kesinlikle hiçbir rekabet şansları yok. 0.Yazıyla:sıfır!

Çünkü hala daha iyi fiyat-daha iyi tedarik zinciri-daha iyi ürün sarmalındalar ve insanların ne istediğini göremiyorlar. Billboardlara, insert”lere, bilgisayar dergilerine devamlı reklam parası veriyorlar.

Öte yandan, ihtiyaçları olan daha reklam şirketleri değil!

Reklamcılık ölecek!

Kimse artık reklamlarla ilgilenmiyor. Günde 10.000 hite yakın hit aldığımız zamanlarda Google”dan 2.5 dolar kazanabildik. En son ne zaman bir reklam banner”ına tıkladınız? Hadi Internet etkisiz diyorsunuz; size markalarını bantlayarak 5 çocuk bezi, 3 Internet sitesi reklamı seyrettirsem hangisi kimin reklamı hatırlayabilir misiniz? Reklam çıktığında kanal değiştiriyorsunuz; biliyorum. Pekala; satın aldığınız ve %30”u reklam olan bilgisayar dergilerinde o ay reklam vermemiş, ama sürekli reklam veren 10 firmanın yokluğunu hisseder misiniz? Elbette HAYIR!

Reklam artık işe yaramıyor. Çünkü kimsenin, diğerleriyle kıyaslandığında, kayda değer bir ürünü yok!

Artık tek şansınız, farkı üründe değil, hizmette yaratmak!

Daha iyi bir reklamcıya değil, daha çok,daha kaliteli ve daha sıcak halkla ilişkiler elemanlarına ihtiyacınız var. Daha çok sponsorluk vermelisiniz. Daha çok hediye dağıtmalısınız. Müşteri sorunlarını hemen değil, derhal çözmelisiniz.

Sizin bir şirketiniz varsa, reklamcınızdan kurtulun. Sizin bir “değişim mimarı”na ihtiyacınız var. Ben buna böyle diyorum; böyle bir iş dalı olduğundan bile emin değilim.